1. Общие правила
- Запрос на возврат отправляется в поддержку с номером заказа.
- Каждый запрос рассматривается по обстоятельствам.
- При одобрении средства возвращаются тем же способом оплаты.
Legal
Политика возврата
Возврат цифровых продуктов рассматривается индивидуально.
Last Updated: 2026-02-11
2. Когда возврат возможен
- Продукт не соответствует описанию и проблема не решена поддержкой.
- Критическая техническая проблема не устранена в разумный срок.
- Двойная оплата или ошибка биллинга.
3. Когда возврат не применяется
- Если проблема вызвана неверной установкой или несоблюдением требований.
- Если продукт был использован с нарушением условий лицензии.
- Если запрос подан слишком поздно.